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1、开户程序
⑴、新建住宅:
开发建设单位提供土建图纸和综合管网图纸,营口市燃气设计院按国家标准设计。
开发建设单位与市财政局签订安装工程协议;
开发建设单位向财政局预交工程款;
财政局将缴费证明函发给煤气公司;
煤气公司安排施工计划,进行安装。
⑵、旧楼:
按旧楼实际情况和国家标准,营口市燃气集团予以设计。
以单元为单位,每单元的缴款率达80%以上(含80%);
按设计要求,不安装的用户同意穿管或盘杠等;
满足以上条件,安排施工计划,进行安装。

2、挂表程序
开发建设单位与市财政局签订了安装工程协议,开发单位向财政部门缴纳煤气安装配套费;
财政部门向煤气公司下发挂表通知单,提供挂表总户数;
开发建设单位向营口市燃气集团提供挂表户具体名单;营口市燃气集团安排计划,组织施工。

3、办理煤气费代缴卡程序
未开栓商品房用户携带住户门牌证(或入户通知单),回迁房用户携带煤气安装费收据和门牌证(或入户通知单),到营口市燃气集团用户服务中心办卡窗口办理。

4、开栓程序:
开发单位向财政部门缴纳费用;
财政部门向营口市燃气集团下发缴费证明函,并提供供气户数及楼号;
开发单位或物业部门与营口市燃气集团沟通,安排安装煤气报警器;
营口市燃气集团安排供气计划,旧楼用户到营口市燃气集团用户服务大厅办理煤气费代缴卡;新楼用户到煤气公司暂设在小区内的代办卡处办理煤气费代缴卡;
以单元或楼为单位,办完煤气费代缴卡后,营口市燃气集团安排开栓供气。

5、上表(开锁)程序
商品房用户携带住户门牌证(或入户通知单),回迁房用户携带煤气安装费收据和门牌证(或入户通知单),到用户服务大厅办卡窗口办理煤气缴费卡后,到开锁上表窗口办理上表(开锁)手续。

6、改线程序
用户到用户服务大厅改线窗口,准确提供家庭住址、原煤气管线安装位置和要求改动的煤气管线位置;
营口市燃气集团为用户设计图纸;
用户到用户服务中心交款窗口交款;
用户与施工单位(由改线窗口工作人员提供)约定施工时间,予以施工。

7、IC卡表用户开户、购气流程:
用户到营业分公司接待室办理建户底卡(提供用户姓名,家庭住址,联系电话);
用户带建户底卡去微机室开户;
根据用户预购煤气量,微机室开票,用户到财务交款;
用户持预购煤气发票存根联到微机室取已经充好值的IC卡;
用户回到家后应立刻将IC卡插入表中。

8、代码表用户开户、购气流程:
用户首先把代 码表中的表号、表序列号抄下来(查寻表号方法:1、按“启动键”,2、按“查询键”多次, 3、直到出现如 , 查询表序列号方法:在表控制面板上有红色的如“NO:0253565”字样为表序列号);
用户到营业接待室办理建户底卡(提供用户姓名,家庭地址,联系电话);
用户带抄下来的表号和建户底卡去微机室开户;
根据用户需预购煤气量,微机室开票,用户到财务部门交款;
用户持预购煤气发票存根联到微机室取当次购买煤气的生成代码。
用户回到家中应立刻将生成代码输入表中。